Dificultades frecuentes

Decenas de millones de personas usan el Programa de Asistencia Nutricional Suplementaria (SNAP) para conseguir alimentos saludables cada día. Si solicita SNAP y se le aprueba, recibirá beneficios para pagar los alimentos y otras comidas saludables. Si solicita y se le deniega, nada cambiará en su vida (también puede optar por apelar la decisión con el Departamento de Servicios Humanos de Iowa). Así que no hay nada de malo en solicitar, y muchos posibles beneficios si se le aprueba.

Después de que solicite el Programa de Asistencia Nutricional Suplementaria (SNAP), SNAP le notifica que tiene que programar una entrevista. Esto tiene el fin de asegurarse de que entienden sus necesidades. La entrevista puede hacerse por teléfono o en persona.

Procure asistir a su entrevista o comunicarse con su oficina de Salud y Servicios Humanos (HHS) para reprogramar la cita si falta. SNAP podría negarle la solicitud si no completa una entrevista requerida.

Cuando comience a recibir beneficios del Programa de Asistencia Nutricional Suplementaria (SNAP), recibirá instrucciones sobre cómo informar los cambios en su hogar y qué debe informar, incluido cómo informar los cambios en línea. A fin de evitar problemas con sus beneficios de SNAP, informe los cambios en no más de 10 días desde que ocurran.

Puede reportar los cambios:

• En su oficina de Salud y Servicios Humanos (HHS) local.
• En línea en ABE Manage My Case. (Si solo necesita cambiar su dirección, puede hacerlo en línea usando su cuenta de la tarjeta Link de Illinois).
• Llamando a la línea de ayuda del Departamento de Servicios Humanos de Illinois al 1-800-843-6154 o al 1-866-324-5553 (TTY).

Los beneficios del Programa de Asistencia Nutricional Suplementaria (SNAP) se usan para comprar alimentos para su consumo en el hogar y debe usarse en tiendas con el logotipo de “QUEST”. No se permite que use el programa SNAP en restaurantes, lugares con licencia para vender licor, lugares donde puede jugar juegos de azar, lugares que vendan marihuana médica o artículos o productos de marihuana, lugares de entretenimiento para adultos y lugares cuyo negocio principal consista en la venta de armas de fuego. El programa SNAP tampoco puede usarse para comprar alimentos calientes preparados en tiendas de comestibles.

Obtenga más información sobre cómo usar la tarjeta EBT de Iowa.